Protection des données

Conformément à l'article 3 de la loi sur la protection des données personnelles de MEDINGLOBE, nous agissons en tant que « Responsable du traitement » et apportons le plus grand soin au traitement et à la protection des données personnelles des patients et invités potentiels (Compagnon, Parent, Tuteur, etc.) et de leurs proches parents sur notre site Internet. Nous accordons le plus grand soin au respect de notre législation aux visiteurs, fournisseurs, prestataires de services, leurs employés/personnes autorisées et autres tiers. Ce texte d'information est élaboré pour répondre aux points suivants : MEDINGLOBE a une « obligation d'information » au sein de l'entreprise conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« RGPD »).

Données personnelles

Dans ce cadre, les données personnelles nécessaires à l'exécution de toutes prestations de diagnostic médical, d'examen, de traitement et de soins, comprenant principalement les données personnelles de santé, ainsi que les données personnelles qualifiées générales et particulières obtenues à cette fin, sont listées ci-dessous :

Informations d'identité : votre nom, prénom, numéro d'identification, numéro de passeport ou numéro d'identification temporaire si vous n'êtes pas citoyen turc, votre lieu et date de naissance, votre état civil, vos informations de sexe et une copie de votre carte d'identité ou de votre permis de conduire,
Informations de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations financières : numéro de compte bancaire ou IBAN
Informations sur la santé : données sur votre santé et votre vie sexuelle obtenues lors de l'exécution de services de diagnostic médical, de traitement et de soins, telles que les résultats de laboratoire et d'imagerie, les résultats de tests, les données d'examen, les informations de prescription,
Informations sur les transactions juridiques : correspondance avec les autorités judiciaires et informations contenues dans le dossier,
Informations biométriques : enregistrements de numérisation palmaire effectués conformément à la législation SGK,
Informations sur les transactions des patients : données relatives à l'assurance maladie privée pour le financement et la planification des services de santé, ainsi que vos données provenant de l'institution de sécurité sociale. Vos réponses et commentaires partagés pour évaluer nos services,
Enregistrements d'images et de voix : enregistrements du système de caméra en circuit fermé de votre visite à MEDINGLOBE,
Enregistrements de communication : enregistrements d'appels vocaux conservés lors de la prise de contact avec notre centre d'appels,
Informations de navigation obtenues lors de l'utilisation de notre site Web et de notre application mobile, adresse IP, informations du navigateur et documents médicaux, enquêtes, informations de formulaire et données de localisation transmises avec votre consentement.

Finalité du traitement de vos données personnelles

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Pour acheter des produits et services qui vous sont proposés par MEDINGLOBE et bénéficier de ces produits et services,
Identification et vérification,
Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, services de traitement et de soins, planification et gestion du financement des services de santé,
Respect des obligations légales dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles, du règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la garantie de la confidentialité et d'autres législations pertinentes,
Planifier et gérer les opérations internes de l'entreprise et les opérations quotidiennes de MEDINGLOBE,
Mesure, amélioration et recherche de la satisfaction des patients dans le cadre des activités de droits des patients et d'expérience patient de MEDINGLOBE Management,
Fourniture de médicaments spéciaux, de matériel médical et de dispositifs aux patients,
Informer et rappeler les rendez-vous aux patients lorsque les rendez-vous sont pris,
Mener des activités de gestion des risques et d’amélioration de la qualité,
Analyse pour améliorer les services de santé,
Partager les informations demandées par les compagnies d'assurance privées pour le financement de vos services de santé, couvrant vos frais d'examen, de diagnostic et de traitement, les demandes d'admissibilité et le financement des services de santé,
Analyser l'utilisation des services de santé et stocker vos données de santé pour valoriser et améliorer les services, répondre à vos questions ou réclamations liées à nos services,
Conduire les processus de gestion de la relation patient,
Réaliser les processus financiers, comptables et de facturation,
Suivi des processus de demande/réclamation,
Assurer la sécurité physique de l’espace,
Mener des activités logistiques,
Conduite d'organisations, d'événements, etc.,
Exécuter des processus contractuels,
Informer sur les évolutions de l'établissement de santé, les nouvelles méthodes de traitement, les zones de services à fournir, les informations d'ouverture et autres questions similaires,
Informer les personnes et institutions habilitées,
Création et suivi des fiches visiteurs,

Outre les situations mentionnées ci-dessus, avec votre consentement, vos données personnelles pourront être traitées pour vous informer des évolutions de l'établissement de santé, des nouvelles méthodes de traitement, des zones de services à fournir, des informations d'ouverture et des sujets similaires. Obtenu. MEDINGLOBE fait preuve d'une sensibilité particulière dans le traitement des données personnelles sensibles, considérées comme plus critiques sous divers aspects pour les personnes concernées. Dans ce cadre, les données mentionnées ne sont pas traitées sans le consentement explicite de la personne concernée, à condition que les mesures adéquates déterminées par le Conseil soient prises. Toutefois, d'autres données personnelles qualifiées spéciales, à l'exclusion des données liées à la santé et à la vie sexuelle, peuvent être traitées sans le consentement explicite de la personne concernée dans les cas prévus par la loi. Cependant, les données de santé et les données liées à la vie sexuelle peuvent être traitées sans consentement explicite en présence de mesures adéquates et pour les raisons suivantes :

Protection de la santé publique,
Médecine préventive,
Diagnostic médical,
Exécution de prestations de traitement et de soins,
Planification et gestion des services de santé et du financement.

À qui et dans quel but vos données personnelles traitées peuvent-elles être transférées ?

Vos données personnelles peuvent être transférées aux partenaires commerciaux de MEDINGLOBE, aux proches/représentants légaux des patients, aux personnes morales publiques et/ou privées dont le patient est salarié/assuré, aux compagnies d'assurance maladie privées, aux laboratoires, selon les conditions de confidentialité. transfert de données prévu aux articles 8 et 9 de la loi n° 6698, et à la condition de prendre les mesures adéquates et efficaces spécifiées dans la législation ; d'autres tiers dans le cadre du service fourni, ou des institutions et organismes publics autorisés, comme l'exige la législation en vigueur.

Méthode de collecte de vos données personnelles et base juridique

Vos données personnelles sont collectées via des enregistrements transférés via Internet ou les canaux des centres d'appels, des formulaires imprimés ou des enquêtes remplies dans des environnements physiques, des prises de rendez-vous, des factures, des feuilles de route, des documents divers, des contrats soumis à la Société, des tests médicaux, des examens et des mesures. effectués par la Société, les documents reçus en communication avec des institutions ou des médecins sous contrat, ou d'autres personnes. MEDINGLOBE collecte des données personnelles via les lecteurs palmaires des employés et les caméras de sécurité.

Vos Données Personnelles seront traitées dans le cadre des bases juridiques spécifiées à l'article 5 de la loi n° 6698, en termes de respect des obligations légales, d'exécution de contrats ou de satisfaction d'intérêts légitimes obligatoires. Si vos données personnelles ne rentrent pas dans ces cas, cela ne portera pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux et votre consentement explicite ne sera pas obtenu.

Droits de la personne concernée

Vos droits en tant que personne concernée sont énumérés comme suit à l'article 11 de la loi pertinente : Toute personne a le droit de savoir si ses données personnelles sont traitées ou non et, si elles sont traitées, de demander des informations sur le traitement des données personnelles. connaître la finalité du traitement des données personnelles traitées et si elles sont utilisées conformément à cette finalité, connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées en Suisse ou à l'étranger, demander la rectification des données personnelles si elles sont incomplètes ou incorrectes si traité.

Vous pouvez exercer vos droits dans le cadre des articles mentionnés en remplissant le « Formulaire de candidature de la personne concernée » disponible sur le site Internet https://medinglobe.com ou via les méthodes suivantes : Après avoir rempli le formulaire de candidature sur notre site Internet ;

Il peut être remis en mains propres avec une signature humide, ou il peut être envoyé à notre adresse postale par notaire ou par courrier recommandé,
Il peut être envoyé sous forme électronique par courrier électronique recommandé (KEP), signature électronique sécurisée, signature mobile.